Sıkça Sorulan Sorular

Almanya'ya gönderiyor musunuz?

Evet, İngiltere depomuzdan Almanya'ya gönderiyoruz

Siparişim nasıl kargoya verilir?

Siparişler TNT Express veya Royal Mail ile takip edilir

Siparişim ne zaman gelecek?

Stokta olan ürünler 24-48 saat içerisinde kargoya verilir ve teslimat süreleri genellikle 4-5 gündür. Takip numarası ile e-posta ile bir nakliye onayı alacaksınız

Harç / vergi ödemek zorunda mıyım?

Ücret Yok Raptor Supplies bir İngiliz şirketidir. Geçerli bir KDV kayıt numarasına sahip bir şirket olarak alışveriş yapıyorsanız, işlem KDV için sıfır olarak değerlendirilecektir. Bireysel olarak satın alırken, KDV tahsil edilecektir

Kendi kurye hesabım veya kargo şirketim ile teslim alabilir miyim?

Elbette FedEx/DHL/UPS hesap numaranız ile gönderim yapabilirsiniz. Siparişinizi verirken hesap numarasını belirtmeniz veya kendi operatörünüzü kullanmak istediğinizi bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.

Hava veya deniz taşımacılığı sunuyor musunuz?

Ağır / hacimli ürünler için önce İngiltere depomuza teslim edilen hava ve deniz taşımacılığı kullanıyoruz. Almanya'da size nihai teslimat karayolu taşımacılığı ile gerçekleştirilir. Navlun teklifi için lütfen bizimle iletişime geçin

Siparişimi iade edebilir miyim?

Evet, ürünler orijinal ambalajında ​​yepyeni durumda olmak koşuluyla, teslimat tarihinden itibaren 30 gün içinde iade edebilirsiniz. Malları Hollanda'ya iade etme masraflarından siz sorumlusunuz

Bir teklif alabilir miyim?

Evet, web sitesinde listelenen her ürün için bir teklif talebi ("RFQ") gönderiyoruz. E-posta ile bir teklif alacaksınız

Web sitesinde listelenmeyen endüstriyel parçaları alabilir misiniz?

Evet, sattığımız 2,000'den fazla ABD markasının herhangi birinden herhangi bir parça tedarik edebiliriz. Lütfen isteğinizi içeren bir e-posta gönderin

Web sitesinden sipariş vermem gerekiyor mu?

Hayır, siparişinizi bize e-posta ile gönderebilirsiniz. Daha sonra ödeme için bir proforma fatura alacaksınız. Satın alma işleminizi Paypal, Giropay veya Sofort ile online olarak tamamlama seçeneğiniz de bulunmaktadır.

Ödeme için hangi para Adetini kullanabilirim?

EUR cinsinden çevrimiçi siparişler için ödeme kabul ediyoruz. Çevrimdışı siparişler için yalnızca EUR veya GBP cinsinden ödemeleri kabul ediyoruz

Banka havalesi ile nasıl ödeme yapabilirim?

Siparişinizi verirken "BANK HAVALE" seçeneğini seçmeniz yeterlidir. Banka bilgilerimizi sipariş onay e-postasında alacaksınız. Lütfen ödeme yaparken sipariş numaranızı ekleyin.

İletişim

Kişisel tavsiye almak için hemen hesap yöneticinizle iletişime geçin.
Mevcuttu Pazartesiden cumaya, Dan 07:30-17:00