Sık Sorulan Sorular
S: Siparişim nasıl gönderilecek?
Y: Türkiye'deki müşterilere verilen siparişler, TNT aracılığıyla Amsterdam'daki depomuzdan veya Charlotte, Kuzey Karolina'daki Amerikan depomuzdan yapılacaktır.
S: Siparişim ne zaman gelecek?
C: Stoktaki ürünler 24-48 saat içinde gönderilir ve teslimat süresi normalde 5-7 gündür. Takip numarası ile e-posta ile bir nakliye onayı alacaksınız
S: KDV ödemek zorunda mıyım?
C: Türkiye'deki müşterilerimiz için KDV almıyoruz. Herhangi bir vergi veya ithalat vergisi müşterinin hesabına olacaktır.
S: Kendi kurye hesabım veya nakliye şirketi ile teslim alabilir miyim?
C: Elbette, ABD depomuzdan teslim almak isterseniz FedEx / DHL / UPS hesap numaranızla gönderebilirsiniz.
S: Hava veya deniz taşımacılığı yapıyor musunuz?
C: Ağır / hacimli ürünler için Türkiye'ye hava veya deniz taşımacılığı kullanıyoruz. Bir navlun teklifi için bize ulaşın
S: Siparişimi iade edebilir miyim?
C: Evet, ürünler orijinal ambalajında yepyeni durumda olduğu sürece, siparişinizi teslimattan sonraki 30 gün içinde iade edebilirsiniz.
S: Teklif isteyebilir miyim?
C: Evet, web sitesinde listelenen her ürün için Teklif Talebi ("RFQ") seçeneği sunuyoruz. E-posta ile bir teklif alacaksınız
S: Web sitesinde listelenmeyen endüstriyel parçaları temin edebilir misiniz?
C: Evet, sunduğumuz 2,000'den fazla ABD markasından herhangi bir parçayı temin edebiliriz. Lütfen teklif talebinizle bir e-posta gönderin
S: Web sitesinde sipariş vermem gerekiyor mu?
C: Hayır, bize e-posta ile satın alma siparişi gönderebilirsiniz. Daha sonra ödeme için bir proforma fatura alacaksınız. Ayrıca satın alma işleminizi online olarak kredi kartı veya Paypal ile tamamlama seçeneğiniz de bulunmaktadır.
S: Ödeme için hangi para Adetini kullanabilirim?
C: EUR veya USD cinsinden ödeme kabul ediyoruz
S: Banka havalesi ile nasıl ödeme yapabilirim?
C: Siparişinizde "FATURA" seçeneğini seçmeniz yeterlidir. Banka bilgilerimizi sipariş onay e-postasında alacaksınız. Lütfen ödeme sırasında sipariş numaranızı belirtin.
İletişim
Kişisel tavsiye almak için hemen hesap yöneticinizle iletişime geçin.
Mevcuttu Pazartesiden cumaya, Dan 07:30-17:00